Innovationspreis-IT für Onlineshop und Fachhandelsportal
Die Initiative Mittelstand zeichnet IT-Lösungen aus, die Unternehmen fit für die digitale Zukunft machen. Ofa Bamberg ist bereits zum zweiten Mal erfolgreich im Wettbewerb um den Innovationspreis-IT.
Nach 2017 konnte sich der Hilfsmittelhersteller in der Kategorie E-Commerce erneut auf der Bestenliste platzieren. Denn seither wurde der Ofa Onlineshop ofa24.de kontinuierlich weiterentwickelt. Immer mit dem Ziel, den medizinischen Fachhandel in seiner täglichen Arbeit optimal zu unterstützen. Ob Schnellbestellung mittels EAN-Code oder elektronische Patientenkartei – die einfache Bedienung stand bei der Entwicklung im Vordergrund, damit im Sanitätshaus mehr Zeit für die Beratung bleibt.
Zusätzlichen Service bietet Ofa Bamberg mit seinem Fachhandelsportal, das im Mai seinen ersten Geburtstag feierte. In den Onlineshop integriert, steht es unter portal.ofa24.de allen Nutzern ohne erneuten Login zur Verfügung. Als digitales Kundenmagazin informiert es Fachhändler über aktuelle Veranstaltungen und Neuigkeiten des Unternehmens, zum Beispiel über neue Produkte noch vor Marktstart. Spannende Fachbeiträge bietet das „Thema des Monats“ – mit praktischen Tipps und Anleitungen zu Aktionstagen, Ladengestaltung, Kundenberatung uvm.
Darüber hinaus ist das Fachhandelsportal eine Self-Service-Plattform für Ofa-Kunden mit Infos und Anmeldung zu Seminaren sowie einem großen Downloadbereich. So sind Anzeigenvorlagen, Bildmaterial und Arbeitshilfen rund um die Uhr abrufbar. Bei individuellen Fragen können direkt über die Plattform die zuständigen Ansprechpartner im Unternehmen kontaktiert werden.
Das Konzept aus Onlineshop und Fachhandelsportal punktete auch beim Shop-Award 2018 der Fachzeitschrift „Internet World Business“. Als einer von sechs Finalisten verpasste Ofa Bamberg das Siegertreppchen für den besten B2B-Shop nur knapp.
